Belvoraine Les actifs numériques, rendus plus clairs.
Contactez-nous ↗06 Sécurité et protection des comptes
Sécurité construite autour du contrôle, de la visibilité et d'une action claire — afin que vous puissiez comprendre ce qui se passe, contrôler l'accès et savoir quoi faire lorsque quelque chose ne semble pas correct.
Protection en couches
Aucune mesure de sécurité ne peut éliminer tous les risques. Notre approche est pensée pour réduire les risques évitables, identifier rapidement les activités inhabituelles et vous donner des étapes claires pour protéger votre compte.
MFA ajoute une étape de vérification supplémentaire lorsque vous vous connectez ou effectuez des actions sensibles choisies. Belvoraine prend en charge les applications d'authentification et les codes de vérification de sécurité.
Si vous perdez l'accès à votre méthode d'authentification, la récupération peut nécessiter une vérification d'identité et des contrôles de sécurité supplémentaires.L’activité de l’appareil et de connexion est vérifiée pour aider à identifier les accès qui peuvent être inhabituels ou non autorisés. L'activité sur un nouvel appareil peut déclencher une notification par e-mail ou push.
Si vous ne reconnaissez pas de connexion, sécurisez immédiatement votre compte et contactez-nous via un canal officiel.Les alertes peuvent concerner de nouvelles connexions, des appareils non reconnus, des modifications de paramètres importantes ou des événements nécessitant une vérification supplémentaire. Une activité inhabituelle peut entraîner des restrictions temporaires.
La surveillance permet d'identifier les menaces potentielles, mais ne peut garantir que chaque action non autorisée sera détectée ou empêchée.Les retraits et autres actions sensibles sur le compte peuvent être soumis à une vérification supplémentaire. Certains retraits peuvent être temporairement retenus pendant que les contrôles de sécurité sont effectués.
Ces contrôles donnent plus de temps pour identifier les activités potentiellement non autorisées et protéger votre compte.Protection de vos informations
Les informations sont protégées en fonction de leur nature et de leur sensibilité, avec un accès limité au personnel et aux systèmes autorisés en fonction des besoins commerciaux définis.
Les informations transmises entre votre appareil et les systèmes Belvoraine sont protégées à l'aide de connexions cryptées et d'une sécurité de transport conforme aux normes actuelles de l'industrie.
Les informations personnelles et autres informations sensibles stockées dans les systèmes prenant en charge le service sont protégées par un cryptage au repos et des contrôles d'accès appropriés.
Les enregistrements peuvent inclure les connexions au compte, les événements de l'appareil, l'authentification, les connexions API, les modifications apportées aux paramètres du compte ou de la stratégie et les événements de vérification de sécurité.
Accès et autorisations API
Examinez régulièrement l’accès actif à l’API. Si une clé est utilisée uniquement pour les données de marché ou le trading, les autorisations de retrait peuvent demeurer désactivées pour limiter l'impact d'un identifiant compromis.
Règle de sécurité critique
Le support Belvoraine ne demandera jamais de phrase de départ ou de clé privée pour vérifier ou récupérer votre compte.
Vous ne savez pas si un message est légitime ? Ne cliquez pas sur ses liens et ne répondez pas. Visitez directement le site officiel de Belvoraine et contactez le support via les canaux de notre Page Contactez-nous.
Si vous soupçonnez un accès non autorisé
Si vous voyez une connexion, un appareil, une connexion API, un échange, un retrait ou toute autre activité que vous ne reconnaissez pas, suivez ces étapes.
Modifiez votre mot de passe et effectuez toute vérification de sécurité supplémentaire demandée par la plateforme.
Vérifiez les appareils reconnus, les sessions actives et les connexions API. Supprimez ou désactivez tout ce que vous ne reconnaissez pas.
Le cas échéant, désactivez temporairement le trading, l'accès à l'API ou les retraits pendant l'examen du compte.
E-mail [email protected] ou utilisez les chaînes disponibles sur notre Page Contactez-nous.
Nous pouvons demander une vérification d’identité ou des informations sur l’activité. Certaines restrictions peuvent demeurer pendant l'examen de l'incident.
Récupération de compte
La récupération peut nécessiter une vérification de l'identité, une confirmation des informations du compte, une vérification via un canal établi, un examen de l'activité récente et des contrôles de sécurité supplémentaires.
Le support ne peut pas contourner la vérification de sécurité car un utilisateur ne peut pas accéder à sa méthode d'authentification normale. Certaines fonctions peuvent demeurer temporairement restreintes.
Signaler un incident
Partagez l'e-mail du compte, l'heure approximative, l'appareil impliqué, les détails de la transaction pertinents et les captures d'écran, le cas échéant.
Nous pouvons vérifier votre identité, examiner l'activité de votre compte, restreindre certaines fonctions, enquêter sur des transactions ou des connexions suspectes, transmettre le problème à l'équipe de sécurité ou de conformité et communiquer les prochaines étapes via un canal officiel. Les délais de réponse varient selon la nature et la gravité de l'incident.
Responsabilité partagée
Des contrôles de plate-forme solides fonctionnent mieux avec des habitudes de compte prudentes. Conservez les clés privées et les phrases de récupération en sécurité et ne les partagez jamais avec qui que ce soit.
Employez un mot de passe unique et fort et laissez MFA activé.
Gardez votre système d'exploitation, votre navigateur et vos logiciels de sécurité à jour.
Évitez de vous connecter à partir d’appareils partagés ou non fiables.
Examinez régulièrement les alertes de compte, les appareils connectés et les clés API actives.
Accordez aux clés API uniquement les autorisations dont elles ont besoin.
Vérifiez l'adresse du site Web avant de vous connecter et évitez les liens inattendus.
Ne partagez jamais d’informations d’identification, de codes d’authentification ou d’informations de récupération.
Contactez immédiatement l'assistance si quelque chose semble inhabituel.
Une approche claire de la sécurité
Vérification supplémentaire pour l’accès et les actions sensibles.
Vérifications et alertes pour les appareils nouveaux ou non reconnus.
Surveillance des signes d’utilisation non autorisée ou frauduleuse.
Contrôles supplémentaires et retenues temporaires le cas échéant.
Notifications sur les connexions importantes et les événements de sécurité.
Aide pratique à l'identification des messages frauduleux.
Un processus défini pour signaler la compromission d’un compte.
Contrôles granulaires qui limitent ce qu'une clé peut faire.
Les mesures de sécurité peuvent évoluer à mesure que nos systèmes, nos produits et l'environnement des menaces changent.
Distinction importante
Les contrôles de sécurité visent à réduire les risques d'accès non autorisé, de fraude et d'utilisation abusive. Ils n’éliminent pas les risques de marché, de technologie, de liquidité, de conservation, de contrepartie ou autres associés aux actifs numériques. Les actifs cryptographiques peuvent être très volatils et vous risquez de perdre tout ou partie d’un investissement.
Aucune fonction de sécurité, système de surveillance ou méthode d'authentification ne peut garantir qu'un compte ne sera jamais compromis ou qu'une transaction peut toujours être annulée. Examinez les conditions du produit applicables, les informations sur les risques et les informations réglementaires avant d'employer Belvoraine.
Étape suivante
Dites-nous ce que vous aimeriez comprendre et nous vous orienterons dans la bonne direction.
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